Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Chique Speelgoed Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Als specialist in hoogwaardig speelgoed voor kinderen van alle leeftijden – van peuters (GO2 | 10-30 mnd) tot oudere kinderen (Racer | 5+ jaar) – begrijpen we hoe belangrijk het is om uw persoonlijke gegevens met zorg te behandelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website speelgoedwarmeverkoop.com bezoekt of bij ons winkelt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om u de beste winkelervaring te bieden en uw aankopen van premium speelgoed (zoals BERG skelters of Bruder modellen) soepel te laten verlopen, verzamelen we de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht (zoals Siku Control of Buzzy speelgoed), voorkeuren en leeftijdsgerichte interesses.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezochte pagina’s op onze site (bijv. of u de categorie “Elektrische skelters” of “Farm | 5+ jaar” bezoekt).
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via [email protected].

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens op een manier die aansluit bij onze identiteit als premium speelgoedwinkel:

• Uw bestellingen verwerken en leveren (bijv. voor BWorld items of Rally | 4-12 jaar producten).
• Persoonlijke aanbevelingen doen op basis van leeftijdscategorieën (zoals Buddy | 3-8 jaar of Off Road | 5+ jaar).
• Verbetering van onze producten en services (bijv. aanpassen van ons assortiment aan grondverzet en bouwmachines).
• Fraudepreventie en beveiliging van onze betaalomgeving (belangrijk bij aankopen van dure items zoals elektrische skelters).
• Communicatie over bestellingen, promoties (zoals gratis verzending boven €50) en nieuws over nieuwe merken zoals Siku Farmer.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze service, met:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van creditcard- en PayPal-betalingen (belangrijk voor internationale bestellingen).
• Verzendpartners: Om uw aankopen (zoals politie/brandweer/ambulance speelgoed) bij u thuis te bezorgen.
• Analytische diensten: Om ons te helpen begrijpen hoe klanten onze site gebruiken (bijv. welke leeftijdscategorieën zoals 2-5 jaar of 5+ jaar het populairst zijn).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen met dezelfde zorg waarmee wij ons speelgoed selecteren:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht (zoals bij het kopen van Siku of Accessoires).
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking (cruciaal voor creditcardtransacties).
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor ons team in Veenendaal.
• Gegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5. Uw rechten

Als klant van onze chique speelgoedwinkel heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken (bijv. bezorgadres voor uw Buzzy | 2-5 jaar aankoop).
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar te maken tegen direct marketing (u kunt zich altijd uitschrijven voor onze nieuwsbrieven).
• Een kopie van uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen met [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestandjes die uw voorkeuren onthouden – om uw winkelervaring te verbeteren:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteiten zoals winkelwagen (bijv. voor uw BERG of Racer | 5+ jaar aankopen).
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden (zoals taal of leeftijdscategorie-interesses).
• Statistische cookies: Om te begrijpen hoe klanten onze site gebruiken (bijv. populaire merken als Bruder of Siku).
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (u kunt deze uitschakelen).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebeleid.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid soms aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of veranderingen in onze services (zoals nieuwe betaalmethoden voor onze premium speelgoedlijnen). De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Chique Speelgoed Winkel
901 Kamgras
Veenendaal, NL 3902BB
E-mail: [email protected]